李宏鹏口中的平台，是6月1日正式上线的河北工业企业服务平台，诉求直通车是其重点打造的6大板块之一。
围绕构建全方位全链条服务体系，该板块线下组建了省市县三级服务中心，线上实现企业诉求一键直达、三级联动、24小时在线，快速响应企业诉求、接诉即办。重点针对企业原材料上涨、疫情冲击、物流不畅等问题，强化助企纾困，形成“明责、履职、考责”闭环链条和限时办结机制，确保企业问题马上就办、办就办好。
记者在采访中了解到，为扎实推进《关于稳住全省工业经济大盘的五条政策措施》，帮助企业纾困解难，真正成为企业的“娘家人”和“店小二”，省工业和信息化厅精心打造“河北工业企业服务平台”。平台整合有效服务资源，建立省市县三级线上服务体系，实现为企业服务一网通查、一网通办、一网通管。
平台主要涵盖诉求直通车、政务服务、惠企政策、金融服务、服务资源、产业链供求6大板块，已成为全省工信系统“便企、惠企、助企”的网上主阵地。
惠企政策含金量高、针对性强，对提振发展信心、稳定经济大盘有着重要作用。对此，河北工业企业服务平台依托惠企政策板块，重点打造跨部门政策发布体系，并根据企业自身特点，实现企业精准画像和惠企政策的精准推送。
“该板块主要发布政策问答、涉企政策权威解读等内容，实现国家、省级、地方政策一网集聚，真正构建起‘一站式’政策服务体系，让企业找得到、看得懂，精准匹配、精准解读。”省工业和信息化厅运行监测局副局长张红枫在接受记者采访时表示。
省工业和信息化厅相关负责人表示，全省工信系统建设河北工业企业服务平台，致力于为企业精准推送惠企政策、提供全面公共服务、协调解决生产经营问题，推动企业更好实现高质量发展。
目前，该平台入驻专业服务机构351家、公共服务机构320家、科研机构52家、云服务机构51家、行业组织39家，服务企业2.8万家、推送政策6197条、解决问题302件，企业满意度达100%。
